LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan chelsea88

Sebelum membuka akun, kami ingin Anda memahami hubungan antara Anda dan chelsea88 secara penuh. Halaman ini menjelaskan hak Anda, tanggung jawab kami, bagaimana kami melindungi akun Anda, dan...

Perlindungan AkunKebijakan PenarikanDukungan Lokal Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan chelsea88

Ketentuan Utama Layanan Kami

Dengan membuka akun di chelsea88, Anda menyetujui bahwa layanan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa akses dan penggunaan Anda sesuai dengan hukum di lokasi Anda. Akun Anda bersifat pribadi — jangan bagikan kredensial masuk atau izinkan orang lain menggunakannya. Setiap transaksi, setoran, dan penarikan yang terjadi di akun Anda adalah tanggung

jawab pemilik akun. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika kami menemukan pelanggaran syarat ini atau aktivitas mencurigakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Cara Menghubungi Tim Dukungan Kami

Obrolan Langsung Hubungi tim kami melalui obrolan langsung yang tersedia di akun Anda 24/7. Kami menjawab...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis ke tim dukungan kami dan kami akan merespons dalam waktu satu...
Pusat Akun Kunjungi bagian Pengaturan di akun Anda untuk mengubah preferensi, meninjau riwayat transaksi, dan membaca...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Enkripsi Akun

Setiap akun Anda dilindungi oleh enkripsi standar industri saat Anda masuk dan bermain. Data pribadi Anda tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif dan untuk waktu yang ditentukan oleh undang-undang lokal setelah penutupan. Anda dapat meminta laporan data pribadi Anda kapan saja melalui tim dukungan.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi masuk Anda dan mencegah akses tidak sah. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban, meskipun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Verifikasi Penarikan

Sebelum mengirim dana ke metode pembayaran Anda, kami memverifikasi identitas Anda dan mencocokkan detail rekening. Proses ini melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan penipuan.

Laporan Keamanan

Jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah di akun Anda, hubungi kami segera melalui obrolan atau email. Kami akan meninjau transaksi Anda dan mengambil tindakan dalam waktu 24 jam.

Permintaan Perubahan Data

Anda memiliki hak untuk meminta pembaruan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda. Hubungi dukungan dengan nama lengkap dan alamat email akun untuk memulai permintaan.

Pemahaman Mendalam Tentang Hak Anda

Ya. Anda dapat menutup akun Anda dengan menghubungi tim dukungan kami atau melalui Pengaturan di akun Anda. Kami akan memproses penutupan dalam waktu satu hari kerja dan mengirim dana sisa ke metode pembayaran Anda.

Penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX biasanya tiba dalam 1–2 jam kerja. DuitNow dapat memakan waktu hingga 24 jam. Kami memverifikasi setiap permintaan sebelum memproses.

Klik tautan 'Lupa Kata Sandi' di halaman masuk. Kami akan mengirim instruksi reset ke email terdaftar Anda. Untuk keamanan, Anda harus memverifikasi identitas Anda sebelum membuat kata sandi baru.

Ya. Buka Pengaturan Akun dan klik 'Ubah Email'. Kami akan mengirim tautan verifikasi ke email lama dan baru Anda. Setelah keduanya dikonfirmasi, email baru Anda akan menjadi kontak utama akun Anda.

Hubungi tim dukungan kami dengan rincian transaksi Anda. Kami akan meninjau kasus Anda dan memberikan penjelasan tertulis dalam waktu dua hari kerja kerja. Anda juga dapat meminta eskalasi ke manajemen senior.

Ya. Semua transaksi tercatat di server kami secara real-time. Jika koneksi Anda putus saat bermain, uang Anda tetap aman dan akun Anda akan memulai ulang dari titik di mana Anda terputus.

Ya. Anda dapat masuk dari ponsel, tablet, atau desktop. Namun, untuk keamanan, kami membatasi login simultan dari satu akun. Jika Anda masuk dari perangkat baru, kami mungkin meminta verifikasi tambahan.